Identificatie van het bedrijf LEOBOTICS:
| Sociale reden: | LEOBOTICA |
| Rechtspositie: | SARL |
| Sociaal kapitaal: | €11.109 |
| Hoofdkantoor: | 38 quai Perrache 69002 Lyon Frankrijk |
| SIRET: | 892 594 847 00022, geregistreerd bij het Handels- en Bedrijvenregister van Lyon |
| Intracommunautaire BTW: | FR31892594847 |
| Beheerder: | De heer Léo-Pol Watrin |
| telefoon: | Tel +33 (0)6 34 08 82 68 |
| e-mail: | contact@leobotics.com |
| Website: | https://www.leobotics.com/ |
Sales Voorwaarden
Deze algemene verkoopvoorwaarden (“AV”) zijn geldig en treden in werking op 01-05-2024 (versie 3.0).
Eerdere versies zijn te vinden op dit adres: https://www.leobotics.com/cgvs/
Tussen de hierboven vermelde vennootschap LEOBOTICS SARL, vertegenwoordigd door de heer Léo-Pol Watrin als zaakvoerder, daartoe naar behoren gemachtigd. De vennootschap kan worden gecontacteerd per e-mail of door te klikken op het contactformulier dat toegankelijk is via de homepage van de website. Hierna "de Verkoper", "de Vennootschap" of "Leobotics". Enerzijds, en de natuurlijke of rechtspersoon die Producten of diensten van de vennootschap koopt, hierna "de Koper" of "de Klant", anderzijds, is het volgende vastgelegd en overeengekomen:
INLEIDING:
Het Bedrijf biedt de verkoop van haar Producten en Diensten aan consumenten aan, die op de markt worden gebracht via haar website (https://www.leobotics.com).
De lijst en beschrijving van de Producten en Diensten die het Bedrijf aanbiedt, kunt u raadplegen op de bovengenoemde site.
De niet-uitputtende lijst van producten die Leobotics aanbiedt, is:
- Alle robots voor entertainment, dienstverlening of professioneel gebruik,
- Robotica-derivaten en literatuur
De niet-uitputtende lijst van diensten die Leobotics aanbiedt, is:
- Toegang tot de Leobotics-database,
- Gegevensvergelijking
- Expertise, demonstraties, animaties, evenementen en andere diensten op aanvraag
- Aangepaste programmering, installaties en training
Artikel 1: bezwaar
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van partijen in het kader van de online verkoop van Producten of Diensten aangeboden door de Verkoper.
Artikel 2: Algemene bepalingen en aanvaarding van de voorwaarden
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) regelen de contractuele relatie tussen Leobotics en de Koper (verkoop van Producten of Diensten), die plaatsvindt via de website van het Bedrijf, en maken integraal deel uit van de Overeenkomst tussen Koper en Verkoper. Ze zijn volledig bindend voor de Koper die ze heeft geaccepteerd vóór het plaatsen van een bestelling.
De Algemene Voorwaarden worden ook aangehaald en zijn van toepassing op elke genummerde offerte (“aanbieding”), in papieren of digitale vorm, ondertekend tussen een Koper en het Bedrijf.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder gewenst moment te wijzigen door een nieuwe versie op haar website te publiceren.
De toepasselijke Algemene Voorwaarden zijn die welke van kracht zijn op de datum van betaling (of van de eerste betaling in geval van meerdere betalingen) van de bestelling.
Deze Algemene Voorwaarden kunt u raadplegen op de website van het Bedrijf op het volgende adres: https://www.leobotics.com/cgv/.
Het Bedrijf zorgt er tevens voor dat de aanvaarding ervan duidelijk en onvoorwaardelijk is door:
- Een selectievakje en een validatieklik op de website,
- Initialen en een handgeschreven handtekening dienen te worden verstrekt op papier en digitale offertes
De Koper verklaart op het moment van het plaatsen van de bestelling kennis te hebben genomen van alle onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden en, indien van toepassing, van de Specifieke Verkoopvoorwaarden die gekoppeld zijn aan een product of dienst, en verklaart deze zonder beperking of voorbehoud te accepteren.
Bij ontstentenis van bijzondere verkoopvoorwaarden hebben deze voorwaarden voorrang op alle andere bepalingen die in enig ander document voorkomen.
De Koper erkent dat hij de nodige adviezen en informatie heeft ontvangen om ervoor te zorgen dat het aanbod aan zijn behoeften voldoet.
De Koper verklaart dat hij bevoegd is om overeenkomstig het Franse recht overeenkomsten te sluiten en de natuurlijke of rechtspersoon namens wie hij een verbintenis aangaat, rechtsgeldig te vertegenwoordigen.
Tenzij anders bewezen, vormt de informatie die door de Vennootschap wordt geregistreerd het bewijs van alle transacties.
Artikel 3 Prijs
Prijzen worden standaard in euro weergegeven.
Afhankelijk van de geografische locatie van de Koper worden de prijzen van de Producten die via de Website worden verkocht, inclusief of exclusief alle belastingen weergegeven en worden deze nauwkeurig bepaald op de pagina's met productbeschrijvingen.
Deze informatie wordt gespecificeerd door de aanwezigheid van de woorden "TTC" (alle belastingen inbegrepen) of "HT" (exclusief belastingen) naast de verkoopprijs op de productpagina.
De op de Productfiches vermelde prijs is exclusief transportkosten (bezorgkosten).
Deze prijzen worden ook in euro vermeld, inclusief alle belastingen (BTW + andere mogelijke belastingen) op de bestelpagina van het product en exclusief specifieke verzendkosten.
De in de orderbevestiging vermelde prijs is de uiteindelijke prijs, inclusief alle belastingen en inclusief BTW voor continentaal Frankrijk en EU-lidstaten.
De uiteindelijke vermelde prijs omvat de prijs van de Producten, de kosten van behandeling, verpakking en opslag van de Producten, alsmede de kosten van transport en inbedrijfstelling.
Voor alle producten die buiten de Europese Unie en/of de Franse overzeese gebieden worden verzonden, is deze uiteindelijke prijs exclusief eventuele invoerrechten en belastingen. In bepaalde gevallen kunnen douanerechten of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen verschuldigd zijn.
Deze rechten en bedragen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van de Verkoper, maar onder de verantwoordelijkheid van de Koper en zijn voor zijn rekening (aangiften, betaling aan de bevoegde autoriteiten, enz.).
De Verkoper verzoekt de Koper daarom om hierover bij de bevoegde plaatselijke autoriteiten navraag te doen.
De Koper gaat ermee akkoord alle verschuldigde belastingen op de invoer van Producten, douanerechten, belasting over de toegevoegde waarde en alle andere belastingen die verschuldigd zijn krachtens de wetten van het land of gebied waar de bestelling wordt ontvangen, te betalen.
Deze kunnen in geen geval door Leobotics worden gedekt.
Leobotics is derhalve ontheven van elke juridische aansprakelijkheid indien de Koper de belastingen niet betaalt.
Professionele klanten die een geldig intracommunautair btw-nummer hebben verstrekt, uitgegeven door een lidstaat van de Europese Gemeenschap, en die verzoeken om levering naar datzelfde land, zijn niet aansprakelijk voor de Franse btw.
De telecommunicatiekosten die nodig zijn om toegang te krijgen tot de websites van het Bedrijf zijn voor rekening van de Klant.
De prijzen die op de website van Leobotics worden weergegeven, zijn uitsluitend onlineprijzen en kunnen voordeliger zijn dan de prijzen die in de winkel worden gehanteerd.
De Koper erkent dat onlineprijzen kunnen afwijken van de prijzen in de winkel vanwege specifieke promoties, verschillende logistieke kosten en andere factoren.
Leobotics behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Artikel 4: Conclusie du contrat en ligne
Overeenkomstig de bepalingen van artikel 1127-1 van het Burgerlijk Wetboek moet de Koper een aantal stappen doorlopen om het contract langs elektronische weg te sluiten, zodat hij zijn bestelling kan plaatsen:
- Informatie over de essentiële kenmerken van het Product;
- Keuze van het product, indien van toepassing, de opties ervan
- Vermelding van de essentiële contactgegevens van de Klant (identificatie, e-mailadres, adres, enz.);
- Aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden
- Verificatie van bestelelementen (dubbelklikformaliteit) en, indien van toepassing, correctie van fouten. Alvorens over te gaan tot de bevestiging ervan, heeft de Koper de mogelijkheid om de details van zijn bestelling en de prijs ervan te controleren, eventuele fouten te corrigeren of zijn bestelling te annuleren. De bevestiging van de bestelling vormt de totstandkoming van dit contract.
- Volg vervolgens de instructies voor betaling, betaling van de Producten en levering van de bestelling.
De Koper ontvangt per e-mail een bevestiging van betaling voor de bestelling, alsmede een bevestiging van ontvangst van de bestelling op het door de Koper opgegeven e-mailadres.
Hij kan op elk moment verzoeken om een PDF-kopie van deze algemene verkoopvoorwaarden te bekijken.
De Koper heeft tijdens het bestelproces de mogelijkheid om eventuele fouten bij de invoer van de gegevens te signaleren en te corrigeren.
De standaardtaal voor het sluiten van het contract is Frans.
Leobotics biedt een module aan voor het automatisch vertalen van de internetpagina's van haar site, maar alleen de in het Frans verstrekte informatie wordt als juist bevestigd.
Indien de Koper bij het afronden van zijn bestelling de exacte informatie wil weten, zal hij terug moeten keren naar de Franstalige website en de informatie zelf moeten vertalen.
De voorwaarden van het aanbod en de algemene verkoopvoorwaarden worden bij de bestelling per e-mail aan de Koper toegezonden en worden gearchiveerd op de website van de Verkoper.
De archivering van de mededelingen, de bestelling, de bestelgegevens en de facturen gebeurt op een betrouwbare en duurzame drager, zodat een getrouwe en duurzame kopie ontstaat, overeenkomstig de bepalingen van artikel 1360 van het Burgerlijk Wetboek.
Deze informatie kan worden voorgelegd als bewijs van het contract.
Voor geleverde Producten geldt dat de levering plaatsvindt op het door de Koper opgegeven adres.
Ten behoeve van een correcte uitvoering van de bestelling, verplicht de Koper zich om waarheidsgetrouwe identificatiegegevens te verstrekken.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling te weigeren, bijvoorbeeld op grond van een afwijkend verzoek, dat te kwader trouw is gedaan of om een andere legitieme reden.
Artikel 5: Producten en diensten
De essentiële kenmerken van de goederen, diensten en de bijbehorende prijzen worden op de websites van het bedrijf aan de Koper bekendgemaakt. Ook, indien van toepassing, wordt de wijze van gebruik van het product vermeld.
Overeenkomstig artikel L112-1 van de Consumentenwet wordt de consument, door middel van markering, etikettering, weergave of een ander passend procedé, geïnformeerd over de prijzen en de specifieke voorwaarden voor de verkoop en uitvoering van de diensten, vóórdat de verkoopovereenkomst wordt gesloten.
Wij herinneren u eraan dat het totale verschuldigde bedrag in alle gevallen wordt vermeld op de orderbevestigingspagina. De verkoopprijs van het product is de prijs die geldt op de dag van de bestelling, exclusief de verzendkosten. Deze eventuele kosten worden aan de koper meegedeeld tijdens het verkoopproces en in ieder geval op het moment van de orderbevestiging.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen op ieder moment te wijzigen. Hij garandeert echter wel dat de prijs die op het moment van de bestelling werd aangegeven, van toepassing is.
Wanneer de Producten of Diensten niet onmiddellijk worden uitgevoerd, wordt op de productpresentatiepagina duidelijke informatie gegeven over de leverdata van de Producten of Diensten.
De Koper bevestigt dat hij een overzicht heeft ontvangen van de leveringskosten, de verzendtermijnen en de levertijden van de vervoerders, alsook de betalingsvoorwaarden, leverings- en uitvoeringsvoorwaarden van de overeenkomst, evenals gedetailleerde informatie over de identiteit van de verkoper, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten in het kader van deze verkoop.
De Verkoper verbindt zich ertoe de bestelling van de Klant uit te voeren binnen de grenzen van de beschikbare voorraad van het Product.
Indien dit niet gebeurt, zal de Verkoper de Koper hiervan op de hoogte stellen. Indien de bestelling reeds is geplaatst, en indien er geen overeenstemming is bereikt met de Koper over een nieuwe leverdatum, zal de Verkoper de Koper terugbetalen.
De contractuele informatie wordt gedetailleerd en in het Frans weergegeven.
Leobotics streeft ernaar dat het geleverde product zo goed mogelijk overeenkomt met de beschrijving op het productblad, met name wat betreft de technische specificaties.
Partijen komen overeen dat de illustraties of foto's van de te koop aangeboden Producten geen contractuele waarde hebben; met name de verpakking kan zonder voorafgaande kennisgeving afwijken als gevolg van door de fabrikant aangebrachte wijzigingen.
De Klant is zich er terdege van bewust dat voor het programmeren van bepaalde Producten die Leobotics aanbiedt en die niet bij de Producten worden geleverd, de geschikte computerapparatuur (bijvoorbeeld een tablet, smartphone of computer) noodzakelijk is.
Indien de compatibiliteit van de Producten met de computerhardware en/of omgekeerd de compatibiliteit van de computerhardware met de Producten (zoals robots) niet duidelijk wordt aangegeven op de diverse Productpagina's, blijft Leobotics volledig beschikbaar om de Klant te ondersteunen en hem te informeren over de compatibiliteit, vóórdat de Klant overgaat tot een aankoop.
Na de aankoop door de klant is Leobotics op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele incompatibiliteit tussen Leobotics-producten en de computerhardware van de klant. Leobotics accepteert geen retourzending van het product als het Leobotics-product niet compatibel is met de computerhardware van de klant, bijvoorbeeld als deze verouderd is.
De geldigheidsduur van het aanbod van Producten en de prijzen ervan worden vermeld op de websites van het Bedrijf. Hetzelfde geldt voor de minimale looptijd van de aangeboden contracten wanneer deze betrekking hebben op een doorlopende of periodieke levering van Producten of diensten.
Tenzij anders aangegeven, worden de rechten die hierbij worden verleend uitsluitend verleend aan de natuurlijke persoon die de bestelling heeft ondertekend (of de persoon die eigenaar is van het opgegeven e-mailadres).
Alle bestellingen bij Leobotics zijn bestemd voor gebruik door de Koper. Het is de Koper of andere ontvangers van de Producten verboden om de Producten geheel of gedeeltelijk door te verkopen.
Artikel 6: Naleving en service na verkoop
Overeenkomstig artikel L.411-1 van het Consumentenwetboek voldoen de Producten en Diensten die te koop worden aangeboden via deze Algemene Voorwaarden aan de geldende eisen met betrekking tot de veiligheid en gezondheid van personen, de eerlijkheid van handelstransacties en de bescherming van consumenten.
Ongeacht de commerciële garantie blijft de Verkoper aansprakelijk voor gebreken in overeenstemming en verborgen gebreken van het product.
De Producten worden nieuw verkocht, maar het bedrijf Leobotics behoudt zich het recht voor om de verpakking te openen vóór elke bestelling, om de goede werking van het product en/of de aanwezigheid van alle onderdelen (accessoires, gebruiksaanwijzingen, enz.) te controleren, zonder dat dit de werking van de garantie beïnvloedt en de klant recht geeft op welke schadevergoeding dan ook.
De verkoper levert, overeenkomstig artikel L.217-4, goederen die in overeenstemming zijn met de overeenkomst en is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van levering.
Hij is ook verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat het gevolg is van de verpakking, de montage-instructies of de installatie wanneer deze volgens de overeenkomst aan hem in rekening zijn gebracht of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen betreffende conformiteit en verborgen gebreken (art. 1641 c. civ.) zal de Verkoper defecte Producten of Producten die niet overeenkomen met de bestelling, terugbetalen of omruilen.
Leobotics verbindt zich ertoe om aanvullende After Sales Service (“SAV”) te verlenen tussen de fabrikant (of “leverancier”) van het Product en de Koper, binnen het kader van aanvullende en optionele Commerciële Garanties.
Voor elke online aankoop heeft de Koper het recht om de overeenkomst te herroepen en heeft hij 14 werkdagen de tijd om contact op te nemen met de Verkoper en de retourzending en terugbetaling van het product te verzoeken.
Indien een defect of storing wordt geconstateerd, dient de Koper een e-mail te sturen naar contact@leobotics.com, met daarin het bestelnummer, het merk en de referentie van het betreffende product, de contactgegevens van de Koper (Achternaam, Voornaam, Telefoon en E-mailadres), de geconstateerde defecten en/of storingen en foto's die deze duidelijk identificeren.
Leveranciers en Leobotics analyseren en proberen de bron van het probleem te identificeren.
Leobotics treedt op als bemiddelaar om een oplossing te vinden voor het ondervonden probleem en verplicht zich om binnen 72 werkuren na ontvangst van de e-mail te reageren op de Koper.
In geval van een defect verbindt Leobotics zich ertoe het product zo snel mogelijk te repareren. Alleen indien reparatie niet mogelijk is, kan de Koper om een omruiling van het product verzoeken.
In het geval van een technisch product dient de Koper met name de goede werking van het geleverde apparaat te controleren en de bijgeleverde gebruiksaanwijzing volledig te lezen.
Elk geconstateerd gebrek bij het gebruik of de behandeling van het product leidt tot het vervallen van de garantie.
Leobotics kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor storingen of schade die het gevolg zijn van gebruik dat niet in overeenstemming is met de gebruiksaanwijzing of van het niet naleven van de in het land van ontvangst geldende regelgevende en wettelijke bepalingen.
Indien het product aantoonbaar defect is en de Koper bij ontvangst van het pakket van de vervoerder geen voorbehoud heeft gemaakt, kan het product ter reparatie of omruiling worden geretourneerd.
Indien het product onder de garantie valt, wordt de reparatie gedekt door Leobotics. De retourkosten worden door het bedrijf vergoed en de koper ontvangt een retourbon waarmee hij het product kan retourneren, hetzij naar de leverancier, hetzij naar Leobotics. De koper kan het product ook kosteloos afgeven op het hoofdkantooradres: Leobotics, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk.
Indien de garantie op het product is verlopen (garantie verlopen of het product is niet door de Koper gebruikt), zijn de retourkosten voor de Koper. De Koper kan het product ook kosteloos afgeven op het hoofdkantooradres: Leobotics, 38 quai Perrache 69002 Lyon, Frankrijk.
De reparatie zal eveneens de verantwoordelijkheid van de Koper zijn. Hij dient vooraf een offerte te ontvangen en deze te accepteren.
Het product moet zich in de originele staat bevinden, inclusief de originele verpakking en diverse subverpakkingen (plastic zakken en kartonnen dozen), compleet met alle originele onderdelen en accessoires, evenals alle montage-instructies en overige documentatie.
Indien het product nog onder de garantie valt of indien de Koper de reparatieofferte heeft geaccepteerd, en nadat Leobotics of de leverancier het product heeft ontvangen, wordt de oorzaak van het probleem na analyse opnieuw bevestigd. Vervolgens wordt het product gerepareerd of omgeruild en ten slotte opnieuw verzonden.
Indien het product nog onder de garantie valt en de leverancier het product niet kan repareren, wordt het volledige aankoopbedrag terugbetaald.
Artikel 7: Retourneren van producten
Onder deze algemene verkoopvoorwaarden, met uitzondering van gevallen van non-conformiteit, verborgen gebreken en met inachtneming van de wettelijke herroepingstermijn, is Leobotics niet verplicht om een product, gekocht online (e-commerce) of in de winkel, te retourneren om een andere reden, zoals onnodige noodzaak of een verandering van mening van de klant. De klant wordt verzocht zijn behoeften en voorkeuren zorgvuldig te controleren alvorens tot aankoop over te gaan.
Artikel 8: Clausule voor het behoud van de titel
De Producten blijven eigendom van het Bedrijf totdat de prijs volledig is betaald.
Artikel 9: leveringsvoorwaarden
De Producten worden geleverd op het bij de bestelling opgegeven afleveradres en binnen de aangegeven termijnen.
Bij deze tijden is geen rekening gehouden met de tijd die nodig is om de bestelling klaar te maken.
Leobotics verbindt zich ertoe om alle door de Koper bestelde referenties zo spoedig mogelijk en binnen 72 werkuren na bevestiging van de bestelling en ontvangst van de volledige betaling, aan haar transporteur te leveren.
De vervoerders van Leobotics verbinden zich er contractueel toe om de bestelling af te leveren op het door Leobotics opgegeven adres van de Koper (het persoonlijke adres van de Koper of het adres van het afleverpunt).
Sommige vervoerders beschouwen bepaalde locaties of gemeenten als "afgelegen gebieden" en "moeilijk bereikbare gebieden". Voor deze gebieden geldt dan een toeslag van € 20 exclusief btw. De berekening van deze toeslag kan niet worden voorspeld door de module voor verzendkostenberekening van de e-commercesite Leobotics. Leobotics behoudt zich het recht voor om dit bedrag na validatie van de bestelling bij de koper te innen. De koper heeft dan de keuze om dit bedrag aan Leobotics te betalen of om annulering en terugbetaling van de volledige bestelling te eisen.
De levertijden die op de pagina met de keuze van de bezorgmethode worden aangegeven, worden uitgedrukt in werkdagen. Ze komen overeen met de transportduur tussen het ophalen van de bestelling door de vervoerder en de levering aan de klant. Deze levertijden zijn een gemiddelde schatting en kunnen langer zijn, met name in het geval van leveringen in afgelegen gebieden (DOM-TOM, landen buiten de EU) of tijdens periodes van hoge activiteit, zonder dat dit recht geeft op ondersteuning van Leobotics.
Deze levertijden zijn exclusief de verzendtijd voor het klaarmaken van bestellingen, die kan variëren van één tot tien dagen, afhankelijk van het huidige bestelvolume. Leobotics zorgt er altijd voor dat bestellingen zo snel mogelijk worden klaargemaakt en verzonden om de klant tevreden te stellen.
Producten met een hoge waarde, producten die specifiek op aanvraag en offerte worden aangeboden, of producten die vanuit het buitenland worden geëxporteerd (Azië, Amerika, enz.) kunnen een langere levertijd hebben (tot 30 extra dagen). In het laatste geval verbindt Leobotics zich ertoe om u te informeren over bijzondere vertragingen en kan de klant geen aanspraak maken op enige compensatie.
Alle door de Koper bij het plaatsen van een bestelling verstrekte informatie is bindend voor de Koper. In geval van een fout in de contactgegevens van de ontvanger kan Leobotics niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet kunnen leveren van het product of voor eventuele extra vertragingen die hierdoor ontstaan. Leobotics is dan gerechtigd betaling te eisen van een bedrag dat overeenkomt met de kosten van een tweede zending.
Leobotics behoudt zich het recht voor om voor elke bestelling van vervoerder te wisselen, op voorwaarde dat de nieuwe vervoerder gelijkwaardige of betere diensten biedt op het gebied van levertijd en tracking.
De levering wordt geacht te hebben plaatsgevonden nadat het product is overhandigd aan de beoogde ontvanger of aan een andere persoon die bevoegd is het namens hem in ontvangst te nemen. De handtekening van de ontvanger geldt als bewijs. Indien gekozen wordt voor een bezorging met track & trace zonder handtekening, kan de levering plaatsvinden in de brievenbus van de ontvanger. De ontvangstbevestiging van de vervoerder geldt als bewijs.
Wanneer de Koper meerdere Producten tegelijk bestelt, kunnen de levertijden afwijken:
- De levertijd voor alle producten wordt berekend op basis van de maximale levertijd tussen alle producten in de winkelwagen. De koper kan deze levertijd vervolgens accepteren.
- Indien de maximale termijn die aan de Koper wordt aangeboden hem niet bevalt, kan hij zijn bestellingen opsplitsen, waarbij hij de kosten die aan elke bestelling zijn gekoppeld, kan bepalen.
Indien de leveringsdatum met meer dan dertig dagen wordt overschreden en dit niet te wijten is aan overmacht, heeft de Koper de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden onder de voorwaarden zoals vastgelegd in artikel L 216-2 van de Consumentenwet.
De verkoper gaat vervolgens over tot de terugbetaling van het product en de ‘uitgaande’ kosten, overeenkomstig de voorwaarden van de bepalingen van de artikelen L216-3 en L241-4 van de Consumentenwet.
De Verkoper biedt een telefonisch contactpunt (kosten van een lokaal gesprek vanaf een vaste lijn) aan dat wordt vermeld in de orderbevestigingsmail om de tracking van de order te garanderen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om bij aankomst de staat van het pakket systematisch te controleren.
Indien een pakket beschadigd is, dient de Koper dit bij levering aan de vervoerder te melden, door voorbehoud te maken of door de goederen te weigeren.
De Verkoper herinnert eraan dat op het moment dat de Koper de Producten fysiek in bezit neemt, zonder dat er bij de levering enig voorbehoud wordt afgegeven, het risico van verlies of beschadiging van de Producten op hem wordt overgedragen en dat de Verkoper ontheven is van elke verantwoordelijkheid voor de uiterlijke staat van het product of de verpakking ervan.
Artikel 10: Beschikbaarheid en presentatie
In de productfiches op de website wordt het aantal eenheden “op voorraad” vermeld. Dit komt overeen met de hoeveelheid die fysiek beschikbaar is in het magazijn van het bedrijf.
Elke bestelling of offerte kan worden gewijzigd op basis van de beschikbaarheid van de voorraad, tekorten aan elektronica of andere problemen die geen verband houden met Leobotics. In dergelijke gevallen wordt de klant voorafgaand aan de verzendbevestiging op de hoogte gesteld van mogelijke wijzigingen.
Indien een artikel niet beschikbaar is, wordt de Koper telefonisch of per e-mail op de hoogte gesteld van de verwachte levertijden.
De Koper kan dan:
- Profiteer van levering in meerdere termijnen, zonder extra kosten.
- Vraag een tegoed aan voor het bedrag van het artikel of een volledige terugbetaling en annulering van de bestelling.
- U kunt de bestelling van dit artikel annuleren op eenvoudig verzoek.
Indien Koper, indien het Producten die op voorraad zijn betreft, meerdere afleverlocaties of levering in meerdere termijnen wenst, zoveel bestellingen plaatst als nodig is, met de daaraan verbonden bezorgkosten.
Artikelen gemarkeerd met "pre-order" of "backordered" zijn niet direct op voorraad. De levertijden kunnen variëren afhankelijk van het product.
De Koper kan via het contactformulier op de website of per e-mail op contact@leobotics.com een schatting van de beschikbaarheid van een artikel opvragen.
Als u meerdere artikelen bestelt, waaronder producten die op het moment van aankoop al gereserveerd zijn, worden deze in één keer verzonden zodra alle artikelen in de bestelling beschikbaar zijn. Mocht de levertijd die de koper voor de gehele bestelling wordt aangeboden niet gunstig zijn, dan kan hij/zij de bestelling altijd opsplitsen in meerdere bestellingen, met de bijbehorende kosten per bestelling.
Artikel 11: betaling
De prijs die aan de klant in rekening wordt gebracht, is de definitieve prijs die vermeld staat op de orderbevestiging die de Verkoper heeft verzonden.
De betaling dient direct bij het plaatsen van de bestelling te worden voldaan. Dit geldt ook voor vooraf bestelde producten.
De Koper kan betalen met een betaalkaart ("CB"). De geaccepteerde kaarten zijn: Mastercard en Visa.
Kaarten uitgegeven door banken gevestigd buiten Frankrijk moeten internationale bankkaarten zijn (Mastercard of Visa).
De beveiligde onlinebetaling met bankkaart wordt uitgevoerd door onze betalingsdienstaanbieder Monetico Paiement via een bankserver van de bank Crédit Mutuel.
Zodra de betaling door de Koper is geïnitieerd, wordt de transactie onmiddellijk afgeschreven nadat de gegevens zijn geverifieerd.
Overeenkomstig de bepalingen van het Monetair en Financieel Wetboek is de betalingsverbintenis die per kaart wordt aangegaan, onherroepelijk.
Door tijdens de verkoop zijn bankgegevens te verstrekken, machtigt de Koper de Verkoper om zijn kaart te debiteren voor het bedrag dat overeenkomt met de aangegeven prijs.
De Koper bevestigt dat hij de wettelijke houder is van de kaart waarvan het bedrag wordt afgeschreven en dat hij het wettelijk recht heeft om deze te gebruiken.
De verzonden informatie is gecodeerd volgens industriestandaarden en kan niet worden gelezen tijdens transport over het netwerk. De vertrouwelijke betalingsgegevens van de klant worden nooit aan Leobotics bekendgemaakt. Alleen de uitkomst van de transactie (gevalideerd of afgewezen) wordt gecommuniceerd, zonder opgaaf van reden.
De door de Koper gevalideerde bestelling wordt pas als effectief beschouwd wanneer het betalingscentrum van de bank hiermee akkoord gaat.
Indien de bank de betaling weigert (fout of onmogelijkheid om de kaart te debiteren), wordt de verkoop van rechtswege onmiddellijk ontbonden, wordt de bestelling automatisch geannuleerd en wordt de koper per e-mail op de hoogte gebracht.
Automatische registratiesystemen gelden als bewijs voor de aard, inhoud en datum van de bestelling.
Betaling kan ook worden gedaan via bankoverschrijving, PayPal, Stripe of cheque. In alle bovengenoemde gevallen wacht het bedrijf op de bevestiging van de ontvangst van het geld voordat de bestelling wordt verzonden (tussen één en drie werkdagen).
Leobotics behoudt zich het recht voor om elke bestelling te annuleren van een klant met wie een geschil bestaat, een lopend geschil of een geschil met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling, of in geval van een vermoeden van fraude.
Artikel 12: Het niet nakomen van de voorwaarden van een ondertekende offerte (“aanbod”)
Indien een Koper en Leobotics de voorwaarden van een ondertekende offerte (op papier of digitaal) niet nakomen, kunnen er financiële boetes worden opgelegd. Deze worden vastgesteld op basis van de door Leobotics geleden schade.
Voor alle ondertekende offertes, "ondertekende aanbiedingen" of "bestelbonnen" die door de Koper worden verzonden, kan bij niet-tijdige betaling na de in de offerte vermelde termijn automatisch een extra bedrag van € 40 in rekening worden gebracht, vermeerderd met een rente gelijk aan de geldende wettelijke rente. Deze kosten en rente zijn van rechtswege verschuldigd, zonder aanmaning, en zijn verschuldigd vanaf de eerste dag van de vertraging.
Indien de offerte voortijdig wordt beëindigd zonder geldige reden, kan de voor de beëindiging verantwoordelijke Koper verplicht worden een financiële compensatie aan de Verkoper te betalen.
Er wordt geen boete opgelegd indien de vertraging of het niet-nakomen van de offerte te wijten is aan overmacht in de zin van de geldende wetgeving.
Leobotics behoudt zich tevens het recht voor om represaillemaatregelen te nemen, zoals opschorting van de dienstverlening of beëindiging van de overeenkomst, indien de Koper herhaaldelijk zijn contractuele verplichtingen niet nakomt. De Koper is verplicht om Leobotics alle extra kosten te vergoeden die zijn gemaakt als gevolg van het niet nakomen van de offerte.
Deze straffen zijn bedoeld om de schade te compenseren die de niet-overtredende partij heeft geleden en vervangen niet de mogelijkheid om schadevergoeding te eisen voor aanvullende bewezen schade.
Artikel 13: Herroepingstermijn
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L 221-5 van het Wetboek van Consumentenrecht heeft de Koper het recht om zonder opgaaf van redenen binnen veertien (14) dagen vanaf de datum van ontvangst van zijn bestelling te herroepen, waarbij de door de Leobotics-vervoerder verstrekte trackinginformatie authentiek is.
U kunt het herroepingsrecht uitoefenen door contact op te nemen met de Vennootschap per aangetekende brief met ontvangstbevestiging, naar het statutaire adres: LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk.
Leobotics informeert de Koper dat, overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L. 221-18 tot en met L. 221-28 van de Consumentenwet, dit herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend voor:
- Gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten
- Sets van producten die in een gezamenlijke bestelling zijn verzameld, specifiek voorgesteld op een offerte (“aanbod”), in papieren of digitale vorm.
- Hoogwaardige producten, specifiek op offerte aangeboden.
- Producten die onlosmakelijk met andere artikelen verbonden zijn (bijvoorbeeld een afstandsbediening voor een robot)
- Producten of diensten waarvan de prijs varieert afhankelijk van schommelingen in de financiële marktrentes
- Producten beschadigd door de klant,
- Producten waarvan de verpakking door de klant geopend en beschadigd is,
- Producten met accessoires die door de klant beschadigd of verloren zijn gegaan.
- Cd's, dvd's of computersoftware die de Koper heeft geopend
- De levering van kranten, tijdschriften of magazines, tenzij het een abonnementscontract betreft
- Bederfelijke goederen
- Alle diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke instemming of het verzoek van de Koper. Een dienst kan als uitgevoerd worden beschouwd indien de Koper een reservering heeft gemaakt (bijvoorbeeld huur van een ruimte of entertainment), maar de Koper de dienst niet heeft gebruikt, zonder annulering.
- Als de Koper bijvoorbeeld een huurruimte heeft gereserveerd voor 20 september, maar deze niet heeft gebruikt, kan de Koper op 21 september geen gebruik maken van zijn herroepingsrecht.
Indien u gebruik maakt van het herroepingsrecht, het recht op omruiling of het recht op terugbetaling binnen de hierboven genoemde termijn, worden de prijs van het/de gekochte Product(en) en de verzendkosten vergoed.
Indien de Koper voor de eerste verzending van de Producten een niet-standaard leveringswijze heeft gekozen (bijvoorbeeld expreslevering), wordt de vergoeding van de transportkosten beperkt tot het bedrag van de goedkoopste verzendkosten die worden aangeboden voor het gekozen leveringsgebied.
De transportkosten die gepaard gaan met het retourneren van de Producten blijven voor rekening van de klant.
Producten dienen te worden geretourneerd in de originele staat, dus nieuw en intact, in de originele verpakking en diverse subverpakkingen (plastic zakken en kartonnen dozen), compleet met alle originele onderdelen en accessoires, evenals alle montage-instructies en overige documentatie. Indien mogelijk dient de retourzending vergezeld te gaan van een kopie van het aankoopbewijs.
Het pakket met het geretourneerde product moet in een geschikte beschermende verpakking worden verzonden, met een verzoek om ontvangstbevestiging ("AR") en/of met de handtekening van de ontvanger, binnen veertien (14) dagen na de datum van ontvangst van de bestelling, waarbij de door de Leobotics-vervoerder verstrekte tracking als bewijs geldt.
Bij schade aan de verpakking, schade aan het Product of de bijbehorende accessoires, stoten of krassen of bij het ontbreken van een accessoire (zoals een onderdeel of computerkabel) kan Leobotics een schadevergoeding eisen en op grond daarvan een deel van het verschuldigde bedrag inhouden.
Overeenkomstig de wettelijke bepalingen vindt de Koper hieronder het standaardformulier voor herroeping:
“Ter attentie van LEOBOTICS SARL, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk, (contact@leobotics.com),
Ik deel u hierbij mede dat ik de overeenkomst betreffende de verkoop van de onderstaande goederen (*)/levering van diensten (*) herroep:
Besteld op (*) / ontvangen op (*):
Naam van de consument (en):
Adres consument(en):
Handtekening van de consument (en) (alleen in geval van kennisgeving van dit formulier op papier):
Datum
(*) Verwijder de onnodige referentie.
Dit standaardformulier voor herroeping moet per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (AR) en/of met handtekening worden verzonden naar het adres van de maatschappelijke zetel van de Verkoper: LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk.
Binnen de herroepingstermijn van 14 dagen moet de klant, naast het indienen van het standaardformulier, ook een e-mail sturen naar sales@leobotics.com om Leobotics op de hoogte te stellen van zijn herroeping. Vermeld daarbij het nummer van de herroeping en het trackingnummer van het pakket met het geretourneerde product.
De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de artikelen, in de staat zoals hierboven vermeld.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.
Artikel 14: Garanties
De Verkoper garandeert overeenkomstig de wet de conformiteit en de verborgen gebreken van de Producten.
De Verkoper zal de Koper het aankoopbedrag terugbetalen of de Producten omruilen die ogenschijnlijk gebrekkig zijn of niet overeenkomen met de geplaatste bestelling.
Het verzoek om restitutie dient als volgt te worden gedaan:
Beschrijf de procedure in detail
De Verkoper herinnert de Koper eraan:
- Dat hij een termijn van 2 jaar heeft vanaf de levering van de goederen om actie te ondernemen tegen de Verkoper
- Dat hij kan kiezen tussen vervanging en reparatie van de goederen, mits deze aan de voorwaarden van de bovengenoemde bepalingen voldoen, en die ogenschijnlijk gebrekkig zijn of niet aan de eisen voldoen.
- Dat hij gedurende zes maanden na de levering van de goederen niet verplicht is bewijs te leveren van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van de goederen.
- Met uitzondering van tweedehandsgoederen wordt deze periode vanaf 24 maart 18 verlengd naar 2016 maanden (geldig voor de Particuliere Koper).
- Dat de consument ook garantie kan inroepen tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en dat hij in dat geval kan kiezen tussen ontbinding van de koop of vermindering van de verkoopprijs (bepalingen van artikelen 1644 van het Burgerlijk Wetboek).
Artikel 15: Klachten en bemiddeling
Leobotics kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade van welke aard dan ook, immaterieel of fysiek, die voortvloeit uit een storing of verkeerd gebruik van de gedistribueerde Producten, noch voor wijzigingen aan de Producten die door de fabrikanten zijn aangebracht.
Klachten of geschillen die de verschillende situaties beschrijven, worden zorgvuldig in ontvangst genomen en beoordeeld. In geval van een geschil zal de Koper eerst contact opnemen met Leobotics om een minnelijke oplossing te vinden.
Indien van toepassing, kan de Koper een klacht indienen door contact op te nemen met de Vennootschap door een aangetekende brief met ontvangstbevestiging te sturen naar het statutaire adres: LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk.
Indien zich moeilijkheden voordoen bij de toepassing van dit contract, heeft de Koper de mogelijkheid om, vóórdat hij een gerechtelijke procedure start, een minnelijke schikking te zoeken, met name met de hulp van een beroepsvereniging uit de sector, een consumentenvereniging of een andere adviseur van zijn keuze.
Het zoeken naar een minnelijke oplossing onderbreekt echter noch de termijnen van de wettelijke garantie, noch de duur van de contractuele garantie.
In de regel en onder voorbehoud van de rechterlijke bevoegdheid, veronderstelt de naleving van de bepalingen van dit contract met betrekking tot de contractuele garantie dat de Koper zijn financiële verplichtingen jegens de verkoper nakomt.
Overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L. 611-1 tot en met L. 616-3 van de Consumentenwet wordt de consument ervan op de hoogte gesteld dat hij een beroep kan doen op een consumentenbemiddelaar onder de voorwaarden zoals bepaald in Titel I van Boek VI van de Consumentenwet.
Indien de klacht bij de klantenservice van de Verkoper niet wordt ingediend of indien er binnen twee maanden geen reactie komt, kan de consument het geschil voorleggen aan deze bemiddelaar. Deze zal in alle onafhankelijkheid proberen de partijen bij elkaar te brengen om tot een minnelijke schikking te komen.
Om klachten in te dienen, moet de koper contact opnemen met de bemiddelaar CM2C (Consumer Mediation Center of Justice Conciliators), 14 rue saint Jean 75017 Parijs, die via hun website kan worden gecontacteerd. https://www.cm2c.net/contact.php, of op 06 09 20 48 86.
Platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=FR.
De Koper stemt er tevens mee in om Leobotics schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle vorderingen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke juridische kosten) die voortvloeien uit de onjuiste installatie, ondersteuning of het onjuiste onderhoud van de Producten en Diensten door de Koper of zijn werknemers en agenten, of uit enige verkeerde voorstelling van zaken door de Koper of zijn werknemers en agenten.
Artikel 16: Aanvullende (optionele) commerciële garanties en onderhoudscontracten
De onderstaande informatie is een uittreksel uit de Algemene Onderhoudsvoorwaarden. De Koper kan op elk gewenst moment een PDF-kopie hiervan opvragen.
Een onderhoudscontract, van het type "Comfort" of "Complete", kan aan de Koper worden aangeboden voor elk type Product dat door de Verkoper wordt geleverd. Leobotics en de Koper sluiten daarom een genummerd contract af. Het contract is bedoeld om de goede werking en het onderhoud van het Product, geïnstalleerd op het opgegeven gebruiksadres, te garanderen.
Afhankelijk van de keuze (Comfort/Complete) omvat de formule een reeks diensten die een efficiënt en snel onderhoud garanderen. De prijs van het contract is vastgesteld op jaar- of maandbasis in euro exclusief btw, voor een bepaalde periode met de Koper (1 jaar, 2 jaar, 3 jaar, 4 jaar, 5 jaar, enz.), hernieuwbaar vanaf de datum van ontvangst van het Product.
Het contract is bedoeld om optimale onderhoudsvoorwaarden te bieden, inclusief het verhelpen van operationele defecten volgens het gekozen serviceniveau. De kosten van de diensten worden gefactureerd bovenop de aankoopprijs van het product. Het document wordt verstrekt na installatie en betaling en moet door de koper worden geretourneerd, voorzien van een paraaf, datum en handtekening.
De diensten omvatten technische ondersteuning die telefonisch beschikbaar is van 10:00 tot 13:00 uur en van 14:00 tot 18:00 uur. Ook beantwoorden we direct e-mails die u naar aftersales@leobotics.com stuurt.
Ook bieden wij u bevoorrechte toegang tot technische ondersteuning, met interventies op locatie en op afstand.
Een jaarlijks preventief onderhoudsbezoek kan worden opgenomen, dat op werkdagen wordt uitgevoerd en vooraf wordt ingepland door het technische team van Leobotics. Dit omvat het controleren van de conditie van de componenten, prestatiebewaking, parameteraanpassing en tests op correcte werking, met een gedetailleerd rapport dat ter plaatse wordt achtergelaten.
Voor meerwerk dat door een specialist wordt bevestigd, wordt doorgaans binnen twee weken een afspraak voorgesteld. Reis- en verblijfskosten worden apart in rekening gebracht, evenals eventuele vervanging van versleten onderdelen en verbruiksartikelen. Bij een volledig contract worden arbeids- en reiskosten vergoed voor meerwerk, beperkt tot het in het contract vermelde adres (exclusief benodigde reserveonderdelen).
De Koper en Leobotics dienen primaire contactpersonen aan te wijzen om de communicatie gedurende de looptijd van de serviceovereenkomst te vergemakkelijken.
De Koper dient alle benodigde toegang tot de Producten te verlenen en ervoor te zorgen dat de installatielocaties voldoen aan de veiligheidsnormen. Leobotics is bevoegd onderhoudswerkzaamheden uit te voeren volgens standaardprocedures en de Koper dient redelijke assistentie te verlenen.
In geval van een storing dient de Koper contact op te nemen met Leobotics via e-mail en de benodigde gegevens te verstrekken voor diagnose op afstand. Leobotics verbindt zich ertoe snel in te grijpen, binnen de overeengekomen contact-, diagnose- en reparatietermijnen, afhankelijk van de beschikbaarheid van reserveonderdelen.
Leobotics garandeert dat onderhoudsdiensten met zorg en vakmanschap worden uitgevoerd, met originele reserveonderdelen of onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit. Storingen worden waar mogelijk op afstand verholpen en technici zijn gekwalificeerd om de vereiste taken uit te voeren. De garantie dekt geen schade als gevolg van onjuist gebruik of externe oorzaken, noch onderdelen die onderhevig zijn aan normale slijtage.
Leobotics stelt alles in het werk om de geplande servicedata te halen, geplande taken uit te voeren en de Koper te informeren over noodzakelijke acties. De Koper dient zich te houden aan de toepasselijke wet- en regelgeving en ervoor te zorgen dat het Product wordt gebruikt in overeenstemming met de technische specificaties. De Koper is verantwoordelijk voor elke inbreuk op rechten van derden en vrijwaart Leobotics van alle claims.
Indien door Leobotics gevraagd dagelijks onderhoud niet door Koper wordt nageleefd, kan de contractuele garantie worden opgeschort. Leobotics behoudt zich het recht voor om extra kosten in rekening te brengen voor eventuele onderhoudswerkzaamheden en voor de benodigde reserveonderdelen. Opschorting van de garantie houdt in dat Leobotics niet aansprakelijk is voor storingen of defecten die ontstaan door het niet naleven van het aanbevolen dagelijks onderhoud. De kosten voor de onderhoudswerkzaamheden worden berekend volgens de tarieven die gelden op het moment van het verzoek en de Koper wordt vooraf op de hoogte gesteld van de geschatte kosten.
Het contract kan automatisch worden beëindigd na afloop van de looptijd of met een schriftelijke opzegtermijn van 14 dagen door beide partijen. Bij wanbetaling kan Leobotics het contract beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Beëindiging beëindigt de onderhoudsverplichting, maar betaling voor reeds geleverde diensten blijft verschuldigd.
De Koper dient een adequate verzekering voor het Product af te sluiten en een bewijs van deze verzekering aan Leobotics te overleggen. Beide partijen dienen een passende verzekering af te sluiten ter dekking van de risico's die aan hun activiteiten verbonden zijn. Leobotics verbindt zich ertoe de beschreven diensten te leveren tegen de overeengekomen tarieven. Eventuele aanvullende werkzaamheden die extra kosten met zich meebrengen, dienen vooraf door de Koper te worden goedgekeurd.
De Koper verbindt zich ertoe de intellectuele eigendomsrechten van Leobotics en haar leveranciers niet te schenden en zich te houden aan de gestelde voorwaarden om een efficiënt onderhoud te garanderen in overeenstemming met de contractuele verwachtingen.
Artikel 17: Ontdekkingsworkshops, stages, trainingen en jaarlijkse cursussen
Leobotics en haar trainers en organisatoren organiseren het hele jaar door in haar vestigingen ontdekkingsworkshops, stages, trainingen en jaarlijkse cursussen.
De Koper vrijwaart Leobotics trainers van alle aansprakelijkheid in geval van een ongeval dat hem of zijn kinderen overkomt, buiten de normale kantooruren en bij afwezigheid van de instructeur.
De Koper vrijwaart de organisator van de door Leobotics verzorgde workshop/opleiding van alle aansprakelijkheid voor letsels en materiële of lichamelijke schade die aan het kind worden toegebracht of geleden, in geval van diefstal of verlies van goederen, alsook voor alle schade aan de locaties die aan hem kan worden toegerekend.
De Koper verklaart dat hij hiervoor een verzekering voor Burgerlijke Aansprakelijkheid en een ziekte-/ongevallenverzekering heeft afgesloten, die mijn kind dekt tegen alle verliezen, van welke aard dan ook, die door zijn toedoen aan mijn kind of aan derden worden toegebracht en dat zijn verzekeringsovereenkomst geen enkele clausule bevat die in strijd is met hetgeen eerder is verklaard.
De Koper verplicht zich ertoe dat zijn verzekeraars afstand doen van elk verhaal op de organisator van de door Leobotics verzorgde workshop/opleiding.
De Koper erkent dat het voorleggen van de toestemming en de gereguleerde verklaring van afstand van aansprakelijkheid verplicht en noodzakelijk zijn opdat zijn/haar kind zou kunnen deelnemen aan de workshop/training die door Leobotics wordt verzorgd.
De Koper machtigt de organisatoren van Leobotics om in geval van een medisch noodgeval alle noodzakelijke maatregelen te nemen en contact op te nemen met de noodnummers (SAMU).
De Koper is verplicht zijn minderjarige kinderen te begeleiden of te laten begeleiden naar de locatie waar de cursus plaatsvindt, teneinde de aanwezigheid van de instructeur te garanderen.
De Koper mag zijn kinderen na de les alleen laten.
De Koper heeft de keuze om de organisatoren van Leobotics wel of niet toestemming te geven om foto's van de leden te maken en deze te gebruiken tijdens beurzen, in commerciële brochures, op de website, in video's en via onze sociale netwerkpagina's als onderdeel van de promotie van trainingen.
De Koper verklaart dat de op de ingevulde registratieformulieren verstrekte informatie juist is.
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de prijzen voor de Opleiding op ieder moment te wijzigen, maar zal de prijzen respecteren die op de website vermeld staan op het moment van de bestelling van de Klant.
Een trainingsorder is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling. Bij gebrek aan ontvangst van de betaling wordt de bestelling door de Verkoper niet als definitief beschouwd.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op vooraf geboekte workshops, aangezien dit maatwerk en geplande diensten zijn. In geval van annulering of uitstel van een workshop door de Verkoper om welke reden dan ook, kan de Klant de reserveringsdatum wijzigen of een terugbetaling aanvragen, zonder enige aanvullende compensatie. In geval van annulering door de Koper dient dit per e-mail te worden bevestigd aan het volgende adres: contact@leobotics.com.
Leobotics kan annuleringskosten aan de Koper in rekening brengen voor een annulering:
- Meer dan 30 dagen voor de eerste startdatum van de cursus/stage/workshop: 30% bronbelasting inbegrepen
- Tussen 14 en 30 dagen voor de eerste startdatum van de cursus/stage/workshop: 60% bronbelasting inbegrepen
- Tussen 0 en 14 dagen vanaf de eerste startdatum van de cursus/stage/workshop: 100% belasting inclusief inhoudingen
Zodra de voorkeuren van de klant zijn doorgegeven, stuurt het bedrijf een schema waarin de jaarlijkse cursus per week of de stage per dag wordt bevestigd. De klant is verplicht zich aan dit schema te houden.
Alle reserveringen en data dienen vooraf te worden bevestigd (2 weken van tevoren) en kunnen door Leobotics worden uitgesteld indien onze trainers niet beschikbaar zijn (ziekte, enz.), zonder extra kosten of compensatie voor de klant.
Indien de student niet beschikbaar is, kan de klant bij wijze van uitzondering 1 sessie uitstellen voor de cursussen van 20 uur, 2 sessies voor de cursussen van 40 uur en geen sessies voor de discovery-cursussen en workshops.
Reserveringen voor de trainingsplek(ken) zijn geldig na ontvangst van de betaling.
De leeftijd en de vereiste vaardigheden van de cursisten worden aangegeven. De Klant dient hiermee rekening te houden en de Verkoper behoudt zich het recht voor om de toegang tot een workshop te weigeren indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan.
Het materiaal dat tijdens de workshops aan de kinderen ter beschikking wordt gesteld (met name de boekjes) mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd of gebruikt zonder schriftelijke toestemming van de auteur.
Artikel 18: Onjuist gebruik van Producten & Niet naleven van instructies
De door Leobotics verkochte Producten worden allemaal geleverd met gebruiksaanwijzingen die de Koper dient op te volgen.
Leobotics biedt de Koper doorgaans trainingen aan die verband houden met de verkochte Producten, met betrekking tot verschillende aspecten, waaronder de installatie van het Product, het opstarten, de programmering, het dagelijks gebruik en het dagelijks onderhoud.
Indien de door Leobotics aan de Koper verstrekte instructies niet worden nageleefd of de gebruiksaanwijzing niet wordt nageleefd, en indien het Product door de Koper verkeerd wordt gebruikt, wordt laatstgenoemde geacht schuld te hebben.
Leobotics behoudt zich het recht voor om geen vergoeding te verlenen voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van het product of door het niet naleven van de gebruiksaanwijzing.
De Koper is verplicht de gebruiksaanwijzing en eventuele door Leobotics verstrekte instructies nauwgezet op te volgen en het Product te gebruiken overeenkomstig de verstrekte instructies.
Indien de Koper deze verplichtingen niet nakomt, is hij aansprakelijk voor de gevolgen van zijn gedrag.
Artikel 19: Beperking van aansprakelijkheid bij de integratie van oplossingen van derden
Wanneer Leobotics oplossingen van derden in een bestelling integreert, beperkt de verantwoordelijkheid zich tot de integratie zelf.
Er wordt overeengekomen dat Leobotics haar rol als integrator met zorgvuldigheid en professionaliteit zal vervullen. Koper erkent dat de integratie van verschillende oplossingen technische uitdagingen en inherente risico's met zich mee kan brengen.
Leobotics streeft ernaar om haar expertise en knowhow in te zetten om de integratie succesvol te voltooien, maar kan niet garanderen dat er zich helemaal geen technische problemen of storingen met betrekking tot de integratie zullen voordoen.
Wanneer een bestelling de integratie van hardware- of softwareoplossingen van derden door Leobotics betreft, ongeacht of het een “Hardware”-integratie in een totaalproject of een “Software”-integratie in een Product betreft, erkent en aanvaardt de Koper derhalve uitdrukkelijk dat:
- Leobotics is niet verantwoordelijk voor eventuele storingen in de geïntegreerde oplossingen. Alleen de fabrikanten van de oplossingen kunnen verantwoordelijk worden gehouden voor de goede werking ervan en hun respectieve aftersalesservice.
- Er kunnen geen juridische stappen worden ondernomen tegen Leobotics in geval van een storing van een geïntegreerde oplossing.
- Leobotics is niet verplicht om een terugbetaling, omruiling of reparatie uit te voeren in geval van een storing van een geïntegreerde oplossing.
- De Klant is als enige verantwoordelijk voor de keuze van geïntegreerde oplossingen en erkent kennis te hebben genomen van de bovenstaande beperkingen van de aansprakelijkheid.
Artikel 20: Disclaimer
Leobotics draagt het risico met betrekking tot de goederen tot het moment van levering aan de Klant. Vanaf dat moment gaat het risico over op de Klant.
Bij alle projecten waarbij Leobotics betrokken is, ongeacht of deze door Leobotics of de klant zijn geïnitieerd, is de klant, zonder uitdrukkelijk verzoek en herfacturering door Leobotics, verantwoordelijk voor het uitvoeren van een risicoanalyse en het bevestigen van het veilige gebruik van zijn producten, en dit onder zijn volledige verantwoordelijkheid.
De klant erkent en aanvaardt dat alle activiteiten die bij de klant zelf worden uitgevoerd en die door de klant zelf worden geïnitieerd, onder zijn uitsluitende verantwoordelijkheid vallen.
Leobotics aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of incidenten die tijdens dergelijke activiteiten optreden en die door de klant zijn geïnitieerd.
De klant verbindt zich ertoe alle nodige maatregelen te treffen om de veiligheid van de bediening te waarborgen en de door Leobotics verstrekte gebruiksaanwijzingen na te leven.
Leobotics kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen die voortvloeien uit de tussenkomst van de Klant bij het opstarten van de geleverde Producten of Diensten.
Artikel 21: Beëindiging van het contract
De bestelling kan door de Koper worden geannuleerd in de volgende gevallen:
- Levering van een product dat niet overeenkomt met de kenmerken van de bestelling;
- Levering buiten de bij de bestelling aangegeven termijn of, bij gebreke daarvan, binnen dertig dagen na betaling;
- Ongerechtvaardigde prijsverhoging of productwijziging.
In deze gevallen kan de Koper de terugbetaling van de betaalde aanbetaling verlangen, vermeerderd met de wettelijke rente vanaf de datum van ontvangst van de aanbetaling.
De beëindiging van het contract moet worden aangevraagd per aangetekende brief met ontvangstbevestiging aan het statutaire adres: LEOBOTICS, 38 quai Perrache, 69002 Lyon, Frankrijk.
Artikel 22: Intellectuele eigendomsrechten
De merken, domeinnamen, producten, software, afbeeldingen, video's, teksten en meer in het algemeen alle informatie waarop intellectuele eigendomsrechten rusten, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Verkoper en haar respectievelijke fabrikanten.
Er vindt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten plaats via deze Algemene Voorwaarden.
Elke gehele of gedeeltelijke reproductie, wijziging of gebruik van deze goederen, om welke reden dan ook, is ten strengste verboden.
In geen geval resulteert de verkoop in enige overdracht van intellectuele eigendom.
De website www.leobotics.com is volledig eigendom van Leobotics, evenals alle daaraan verbonden rechten. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, van de website is systematisch onderworpen aan de toestemming van de eigenaren.
Hyperlinks naar de website van Leobotics zijn toegestaan zonder specifiek verzoek.
Artikel 23: Force majeure
Leobotics is verantwoordelijk voor de correcte levering van de Producten en in het algemeen voor de correcte uitvoering van de overeenkomst.
De nakoming van de verplichtingen van de verkoper uit hoofde van deze overeenkomst wordt opgeschort indien zich een toevallige gebeurtenis of overmacht voordoet die de nakoming ervan verhindert.
De Verkoper zal de Koper zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van een dergelijke gebeurtenis.
Behalve in geval van overmacht hoeft de Koper bij gebrekkige uitvoering van de overeenkomst dus niet de schuld van andere betrokken partijen aan te tonen.
Als gevallen van overmacht die de Verkoper ontslaan van zijn leveringsplicht worden beschouwd: oorlogen, oproer, pandemieën, branden, stakingen, ongevallen en de onmogelijkheid om leveringen te verkrijgen.
Artikel 24: Nietigheid en wijziging van het contract
Indien een van de bepalingen van dit contract zou worden nietig verklaard, heeft deze nietigheid niet de nietigheid van de overige bepalingen tot gevolg. Deze bepalingen blijven dan tussen partijen van kracht.
Wijzigingen van het contract zijn slechts geldig na schriftelijke overeenkomst, ondertekend door beide partijen.
Artikel 25: Bescherming van persoonlijke gegevens
Overeenkomstig Verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, verwerkt de Verkoper persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden van de verkoop op afstand, waarvan het doel de verkoop, de verwerking en de levering van bestellingen, het opstellen van facturen en de garantieovereenkomsten is, zoals gedefinieerd in deze overeenkomst.
De Koper wordt over het volgende geïnformeerd:
- De identiteit en de contactgegevens van de verwerkingsverantwoordelijke en, indien van toepassing, de vertegenwoordiger van de verwerkingsverantwoordelijke: de Verkoper, zoals aangegeven bovenaan deze Algemene Voorwaarden;
- De contactgegevens van de functionaris voor gegevensbescherming: de Verkoper, zoals bovenaan deze Algemene Voorwaarden vermeld;
- De wettelijke basis voor verwerking: contractuele uitvoering
- De ontvangers of categorieën van ontvangers van de persoonsgegevens, indien van toepassing: de verwerkingsverantwoordelijke, zijn marketingafdelingen, de afdelingen IT-beveiliging, de afdeling die verantwoordelijk is voor de verkoop, levering en bestellingen, de onderaannemers die betrokken zijn bij de leverings- en verkoopactiviteiten en elke autoriteit die wettelijk bevoegd is om toegang te krijgen tot de betreffende persoonsgegevens.
- Er is geen overdracht buiten de EU gepland
- Bewaartermijn van de gegevens: de tijd van het commerciële voorschrift
- De betrokkene heeft het recht om van de verwerkingsverantwoordelijke te verkrijgen dat hij inzage krijgt in zijn persoonsgegevens en dat hij deze corrigeert of wist, of dat hij de hem betreffende verwerking beperkt, alsmede het recht om tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- De betrokkene heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
De bij de bestelling gevraagde informatie is nodig om de factuur te versturen (wettelijke verplichting) en de bestelde goederen te leveren, anders kan de bestelling niet worden geplaatst. Tijdens het bestelproces vindt geen geautomatiseerde besluitvorming of profilering plaats.
Als u geen gegevens verstrekt, kan het zijn dat uw bestelling niet wordt gevalideerd.
Artikel 26: Toepasselijk recht en bedingen
Alle in deze algemene verkoopvoorwaarden voorkomende clausules en alle daarin genoemde koop- en verkooptransacties zijn onderworpen aan het Franse recht.
De ongeldigheid van een contractuele bepaling heeft niet de ongeldigheid van deze algemene verkoopvoorwaarden tot gevolg.
Artikel 27: Consumenteninformatie
Ter informatie van de consument worden de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek en het Consumentenwetboek hieronder weergegeven:
Artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek:
De Verkoper is gehouden tot garantie voor verborgen gebreken van de verkochte zaak, die deze ongeschikt maken voor het gebruik waartoe men ze bestemd heeft, of die dit gebruik zodanig verminderen dat de Koper, indien hij de gebreken had gekend, de zaak niet zou hebben gekocht of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald.
Artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek:
De vordering wegens verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek. In het geval bedoeld in artikel 1642-1 moet de vordering, op straffe van verval, worden ingesteld binnen één jaar na de datum waarop de verkoper kan worden ontheven van de zichtbare gebreken of het gebrek aan overeenstemming.
Artikel L. 217-4 van de Consumentenwet:
De verkoper levert goederen die aan de overeenkomst beantwoorden en is aansprakelijk voor eventuele gebreken die bestaan op het moment van levering. Hij is tevens aansprakelijk voor gebreken die voortvloeien uit de verpakking, de montage-instructies of de installatie, wanneer deze hem door de overeenkomst zijn opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd.
Artikel L. 217-5 van de Consumentenwet:
Het goed voldoet aan het contract:
- Als het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van soortgelijke goederen wordt verwacht en, indien van toepassing:
- Indien het overeenstemt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de eigenschappen bezit die laatstgenoemde aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
- Indien het de eigenschappen bezit die een koper op grond van de openbare uitlatingen van de verkoper, de producent of diens vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering, redelijkerwijs mag verwachten;
- Of indien het de kenmerken vertoont die in onderling overleg tussen partijen zijn overeengekomen of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat door de Koper wordt gewenst en ter kennis van de verkoper is gebracht en door laatstgenoemde is aanvaard.
Artikel L. 217-12 van de Consumentenwet:
De actie die voortvloeit uit het gebrek aan overeenstemming verstrijkt twee jaar vanaf de levering van de goederen.
Artikel L. 217-16 van de Consumentenwet:
Wanneer de Koper tijdens de commerciële garantieperiode die hem is verleend bij de aankoop of herstelling van een roerende zaak, aan de verkoper een herstelling verzoekt die onder de garantie valt, wordt een eventuele periode van immobilisatie van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantieperiode. Deze periode gaat in vanaf het verzoek om interventie door de Koper of vanaf het verstrekken van de herstelling van de betreffende zaak, indien deze verstrekking plaatsvindt na het verzoek om interventie.
